Brukervennlig voicebot

Voicebot Smart

Vår brukervennlige voicebot møter kundenes behov.

Voicebot Smart er en kraftig og fleksibel løsning med intuitivt brukergrensesnitt. Bygg og sett i drift egne voicebots, eller la oss håndtere byggingen. Enkelt og kostnadseffektivt.

Kunder opplever ofte at det er vanskelig å navigere blant mange tastevalg. Samtalen havner feil, noe som skaper frustrasjon og merkostnader. Med Voicebot Smart kan deler av samtalene automatiseres med selvbetjening, noe som sparer penger og lar agenter bruke tiden der den faktisk trengs.

Tre måter å avlaste kundeservice på

Smart samtaleruting

Med stemmestyrt IVR og talegjenkjenning kan kunden fortelle hva de trenger hjelp med og rutes direkte til riktig agent. Voiceboten stiller oppfølgingsspørsmål ved behov.

Selvbetjening via SMS

Send kunder til Mine sider ved å avslutte samtalen med informasjon og riktig lenke i en SMS. Det gir kortere køer og mer tid til komplekse henvendelser.

Automatisering

Automatiser samtaler med stemmestyring: rute til riktig person, finne butikk, gi driftsinformasjon per område, bestille time eller identifisere med BankID.

Fordeler med Voicebot Smart

ChatGPT-integrasjon

Tren boten din med vår ChatGPT-integrasjon for rask og enkel idriftsetting.

Visuelle oversikter

Se hvordan boten fungerer med våre visuelle oversikter over dialogflyten.

Ingen tung installasjon

Løsningen vår er ferdigintegrert med telefonnettet, så dere kommer raskt i gang uten lange prosjekter.

Tilleggsfunksjoner

Identifisering med BankID, funksjoner for massevarsling, sending av SMS og flere smarte tillegg.

Nysgjerrig på hvordan en voicebot kan høres ut?

Klikk på play for å høre eksempler på hvordan dialogen kan høres ut.

Finn butikk

Voiceboten hjelper kunden å finne nærmeste butikk og stiller oppfølgingsspørsmål ved behov.

Finn en tid som passer

Boten foreslår alternativer til kunden finner en tid som fungerer.

Retur

Kunden får hjelp med returen sin, raskt og uten kø.

Spor pakke

Voiceboten gir status på pakken direkte i samtalen.

Vil du bestille en demo?

Teamet vårt er klart til å svare på alle spørsmålene dine.